Atención automática
Respuestas inmediatas a las preguntas de siempre en los canales que ya usas. Tus clientes resuelven sus dudas aunque tú estés ocupado.
Resultado: menos interrupciones y ningún cliente sin respuesta.
Automatización para negocios locales
Menos tareas repetidas. Más tiempo para tus clientes.
Llamadas que no llegas a coger, reservas apuntadas a mano, las mismas preguntas todo el día. En SurCalls lo automatizamos con soluciones sencillas, pensadas para tu negocio, para que tú te dediques a lo que importa.
- Sin permanencia
- Sin tecnicismos
- Trato directo con el fundador
¿Te suena?
El día a día se come el tiempo que debería ser para tu negocio.
Son las situaciones que más nos encontramos. Cada una cuesta horas a la semana y, muchas veces, clientes.
Las mismas preguntas, todo el día.
Horarios, precios, disponibilidad. Siempre las mismas llamadas y los mismos mensajes.
Llamadas que no llegas a coger.
Mientras atiendes a un cliente, otro llama. Y si nadie contesta, llama al siguiente de la lista.
La agenda, en papel o en tu cabeza.
Citas apuntadas a mano, olvidos, clientes que no aparecen y huecos que se quedan vacíos.
Muchas herramientas, ninguna conectada.
Una app para esto, otra para aquello y un Excel que solo entiendes tú.
Clientes contentos, pero pocas reseñas.
Salen satisfechos, pero nadie se acuerda de dejar su opinión si no se lo pones fácil.
Sabes que hay una forma mejor.
Pero no tienes tiempo de buscarla, compararla y aprender a usarla.
Ninguno de estos problemas necesita otra herramienta más. Necesita una solución pensada para tu negocio.
Cuéntanos cuál es el tuyo
Qué hacemos
Resolvemos lo que te quita tiempo, con soluciones que funcionan solas.
No vendemos paquetes cerrados: primero entendemos cómo trabajas y después elegimos la solución. Estas son las que más aplicamos.
Reservas y agenda
Tus clientes reservan solos y reciben recordatorios automáticos. Tu agenda, ordenada y al día, sin apuntar nada a mano.
Resultado: menos llamadas para reservar y menos citas olvidadas.
Procesos ordenados
Pasamos a digital lo que hoy vive en papel, notas sueltas o un Excel: presupuestos, pedidos, seguimiento de clientes.
Resultado: la información de tu negocio, ordenada y siempre a mano.
Reseñas y clientes que vuelven
Tarjetas NFC y herramientas que hacen fácil dejar una reseña, seguirte en redes o volver a reservar, justo cuando el cliente está satisfecho.
Resultado: más reseñas en Google y más clientes que repiten.
¿No sabes cuál necesitas? Es lo más normal.
Cuéntanos tu caso y te lo decimos
Tarjetas NFC SurCalls
Un toque con el móvil y tu cliente hace justo lo que necesitas.
Sin apps, sin códigos QR, sin escribir nada. La colocas en el mostrador, la mesa o la recepción y lleva a la acción que tú elijas.
- Reseña en Google
- Carta o menú
- Reservar cita
- Seguirte en redes
- Guardar tu contacto
- Tu web
- Lo que definamos juntos
Grabación real
Vídeo real, sin edición: así reacciona el móvil de un cliente al acercarlo a una de nuestras tarjetas NFC — dos toques y la reseña de 5 estrellas queda publicada en Google.
Dónde se usa, según tu negocio
En la mesa
Carta digital siempre actualizada.
En la salida
Pedir la reseña justo cuando el cliente se va contento.
En el mostrador
Reservar la próxima cita sin llamar.
En el espejo
Seguirte en redes para ver los últimos trabajos.
En recepción
Pedir cita o rellenar el formulario previo en un toque.
Resultado
Menos llamadas para lo mismo de siempre.
En la entrada
Alta o clase de prueba en un toque.
En vestuarios
Horarios de clases actualizados al momento.
En caja
Pedir la reseña justo después de la compra.
En el escaparate
Enlace directo a tu catálogo online.
En la habitación
Información y servicios del hotel sin llamar a recepción.
En el check-out
Pedir la opinión del huésped en el mejor momento.
Para tus clientes
La colocas donde tenga sentido y lleva a la experiencia digital que tú elijas.
Para ti
Una segunda tarjeta, solo para tu negocio, que te conecta con SurCalls. ¿Otra tarea que automatizar? Un toque y hablamos.
Cómo trabajamos
Tú nos cuentas el problema. Nosotros nos encargamos del resto.
No necesitas saber qué tecnología te hace falta. Averiguarlo es parte de nuestro trabajo.
- 1
Hablamos
Una conversación para entender cómo funciona tu negocio y qué te está quitando tiempo.
- 2
Te proponemos
Una solución concreta para tu caso y un precio claro antes de empezar. Nada genérico.
- 3
Lo ponemos en marcha
Lo dejamos funcionando y te enseñamos solo lo necesario para usarlo.
- 4
Lo mejoramos contigo
Seguimos a tu lado: medimos, ajustamos y buscamos la siguiente mejora.
Lo que necesitamos de ti: una conversación al principio. La parte técnica, la implementación y el mantenimiento corren de nuestra cuenta.
Empezar con una conversación
Quién está detrás
Detrás de SurCalls hay una persona, no un call center.
Hola, soy Juan Carlos. Cuando hablas con SurCalls, hablas conmigo: entiendo cómo funciona tu negocio y te propongo solo lo que de verdad te va a ahorrar tiempo.
- Hablas directamente conmigo.Sin intermediarios ni tickets de soporte.
- Te lo explico todo sin tecnicismos.Sabrás qué hacemos, por qué y cuánto cuesta.
- Solo te propongo lo que vas a usar.Si algo no te compensa, te lo digo.
Para quién
Negocios con clientes reales, de cualquier sector.
Da igual si sois una persona o veinte. Lo que importa es que haya tareas que se repiten.
- Restaurantes y cafeteríasMenos llamadas para reservar mesa y carta siempre al día.
- Peluquerías y estéticaUna agenda que se gestiona sola.
- Clínicas y consultasMás tiempo con el paciente, menos con el teléfono.
- Gimnasios y estudiosAltas y consultas sin depender de recepción.
- TiendasMás reseñas y más clientes que vuelven.
- Hoteles y alojamientosMenos preguntas repetidas en recepción.
- Talleres y serviciosPresupuestos y avisos sin perseguir a nadie.
- ProfesionalesMenos tareas administrativas, más trabajo facturable.
¿No ves el tuyo? Si tienes clientes y tareas que se repiten, seguramente podamos ayudarte. Cuéntanos tu caso
Preguntas frecuentes
Hacer una pregunta
Antes de que lo preguntes.
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te la resuelvo yo directamente.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que necesites, porque no vendemos paquetes cerrados. Después de la primera conversación te damos un precio claro para tu caso, antes de empezar nada.
No entiendo de tecnología, ¿es un problema?
Al contrario: para eso existimos. Tú nos cuentas qué te gustaría mejorar y nosotros nos ocupamos de toda la parte técnica.
¿Cuánto tiempo tengo que dedicarle yo?
El mínimo. Necesitamos entender tu negocio al principio; después, la implementación y el mantenimiento corren de nuestra parte.
¿Es solo para negocios grandes?
No. Trabajamos igual con un negocio de una sola persona que con uno de varios empleados. Lo que importa es que haya procesos que mejorar, no el tamaño.
¿Hay permanencia?
No. Seguimos trabajando juntos porque te resulta útil, no porque te obligue un contrato.
¿Qué pasa si algo deja de funcionar?
Seguimos implicados después de la puesta en marcha. No es entregar y desaparecer: revisamos, ajustamos y resolvemos lo que haga falta.
¿Y si no sé exactamente qué necesito?
Es lo más habitual. Empezamos por entender tu negocio y la solución concreta te la proponemos nosotros después.
Hablemos
Te responde Juan CarlosFundador de SurCalls, personalmente.
Cuéntanos qué te quita tiempo. Te decimos cómo solucionarlo.
No hace falta que sepas qué tecnología necesitas. Con dos líneas sobre tu negocio es suficiente para empezar.
Te responde Juan CarlosFundador de SurCalls, personalmente.
- Primera conversación sin compromiso
- Precio claro antes de empezar
- Sin permanencia
¡Recibido!
Gracias por contarnos tu caso. Te contactamos pronto para hablarlo.